Le savoir-faire Urbaflow

LE SAVOIR-FAIRE URBAFLOW

UN SERVICE COMPLET

URBAFLOW possède son bureau d’étude intégré. Ainsi, tous les produits du présent catalogue sont imaginés, conçus,
désignés, assemblés et testés en interne.

Cela nous permet une parfaite maîtrise des limites d’utilisation de ces produits et éventuellement l’étude et la
réalisation d’un produit de substitution sur mesure.

DÉVELOPPEMENT INFORMATIQUE, MÉCANIQUE

L’intégralité des bornes de nos 5 marques (Escaflux, Urbacces, Statos, Altekip et Ionycar) sont modélisées et optimisées dans notre bureau d’étude. De plus, grâce à notre service informatique, nous développons nos propres programmes, dédiées à chaque utilisation de nos produits.
Ainsi, nous maîtrisons l’ensemble la chaine de production, de l’étude de marché jusqu’à la commercialisation.

URBAFLOW, C’EST

SERVICE APRÈS-VENTE

Nous disposons d’une équipe de service après-vente. Ainsi, nous avons une personne pour les interventions à distance et une équipe de techniciens sur le terrain, qui intervient sur la Belgique et la France afin de résoudre les problèmes liées à votre équipement.

Contrat

Possibilité d’un contrat d’assistance

Dépannage à distance

Avec équipe dédiée à cette mission

Intervention

Selon le contrat d’assistance

Vous trouverez chez URBAFLOW différents services :

Assistance à la mise en place (lors du chantier et selon proposition) un technicien peut intervenir pour vous aider, soit téléphoniquement soit sur site.
Prestation de paramétrage (soit avant le départ de la marchandise, soit sur site) Suivant le cas, mise en place d’un contrat de communication 3G/4G, d’un contrat type passereliste pour acheminer les paiements bancaires.
Mise en place d’un accès au serveur de gestion NETBASE à formaliser.
Nos produits bénéficient de la garantie légale de 1 an.
Cette garantie peut être complétée par un contrat de maintenance adapté à votre équipement. Cela peut être de la simple téléassistance ou de la maintenance avec visite programmée (1 ou 2 par an). Dans tous les cas il peut y avoir demande d’intervention après identification du problème à régler. La grande majorité de nos produits comportent un ou plusieurs soft de gestion. Un service de mise à jour peut être proposé.

Nous sommes fabricant de bornes de distribution d’énergie pour les espaces publics : places de marchés, aires d’accueil de véhicules de loisirs, ports, recharge électrique.

Nous proposons également des solutions de stationnement pour les parkings et pour les arrêt-minute, ainsi que du contrôle d’accès pour les collectivités et les entreprises.